Создание сайта

—

Княже

«Княже» — банный комплекс на Шмитовском проезде, рядом с Москва-Сити. Здесь общественная баня, аренда бань, купель и парение с веником в иммерсивном формате — аутентичная русская баня в центре города.

Гостей у комплекса две группы. Жители Пресни и соседних районов выбирают баню рядом с домом на выходные. Сотрудники офисов Москва-Сити ищут, где восстановиться после рабочего дня, и решают быстро — часто в тот же вечер. Сайт должен работать для обеих групп.

Последний пункт определил многое. Сайт банного комплекса здесь — не визитка, а точка, куда ведут поиск, реклама и карты, поэтому каждый формат должен был иметь понятное описание, на которое можно привести гостя.

Форматы отдыха

Общественная баня, аренда бань, парение и купель описаны отдельно: что входит в формат, для кого он и как проходит. Гость сразу понимает разницу между походом в общественную баню и арендой бани на компанию.

Онлайн-бронирование

Баню и парение можно забронировать прямо на сайте. Для гостей из Сити это особенно важно: решение часто принимается в течение дня, и звонок в банный комплекс — лишний шаг.

Атмосфера аутентичной бани

Иммерсивное парение с веником сложно объяснить словами, поэтому подача сайта опирается на атмосферу: гость должен почувствовать, куда он едет, ещё до брони.

Гости ищут не «баню» вообще, а конкретный формат: общественную баню на вечер, аренду бани на компанию, парение с веником. Каждому такому намерению нужна своя страница или свой блок с описанием и бронью — тогда сайт отвечает на запрос, а не заставляет искать.

Эта же структура стала основой для других каналов: на описания форматов вели продвижение бани в поиске и рекламу в Яндекс Директе.

Перед бронью многие гости открывают карточку комплекса на картах и читают отзывы. Поэтому сайт и карты должны говорить одно и то же: те же форматы, тот же адрес, та же атмосфера. Работа с отзывами шла параллельно с сайтом, а подробно о ней — на странице про отзывы о бане.

Что обязательно должно быть на сайте бани?

Описание форматов, адрес и как добраться, способ забронировать и ощущение места. Цены или хотя бы порядок цен снимают часть вопросов до звонка.

Нужно ли онлайн-бронирование, если гости привыкли звонить?

Да. Часть гостей решает поздно вечером или в течение рабочего дня, когда звонить неудобно. Онлайн-бронь ловит это решение, а звонок остаётся для тех, кому так привычнее.

Нужен ли сайт, если у бани есть карточка на картах?

Карточка помогает найти баню рядом, а сайт объясняет форматы, передаёт атмосферу и принимает бронь. Без сайта рекламе и поиску некуда вести гостя, кроме карточки, где рядом показываются конкуренты.